Les solutions d’IA conversationnelle

Chatbot

Facilitez les échanges avec vos utilisateurs grâce à un chatbot capable de comprendre leurs demandes et de leur fournir rapidement les informations dont ils ont besoin.

IA générative

Exploitez les capacités de l’IA générative pour produire, synthétiser ou reformuler des contenus à partir de vos informations et selon les besoins de vos utilisateurs.

Assistance IA

Mettez l’intelligence artificielle au service de vos collaborateurs avec des assistants capables de les accompagner dans la recherche d’informations et l’exécution de certaines tâches.

Notre méthode étape par étape

Notre approche repose sur 6 étapes clés pour concevoir et intégrer une solution d’IA conversationnelle adaptée à vos utilisateurs, à vos données et à votre environnement métier.

1. Analyse métier sur le terrain

Nous échangeons avec vos équipes pour comprendre les besoins de vos utilisateurs et identifier les échanges qui peuvent être simplifiés grâce à l’IA conversationnelle. Nous analysons également les informations, les données et les outils auxquels la solution devra pouvoir accéder.

2. Cadrage fonctionnel clair

Nous définissons les usages de la solution, les utilisateurs concernés et les types de demandes à traiter. Cette étape permet de préciser les fonctionnalités attendues et les connexions nécessaires avec vos outils et vos sources d’information.

3. Conception UX/UI pragmatique

Nous concevons une expérience conversationnelle simple et adaptée aux usages identifiés. Les interactions, les parcours et l’accès aux différentes fonctionnalités sont pensés pour permettre aux utilisateurs d’obtenir facilement les informations dont ils ont besoin.

4. Développement agile, en sprints courts

Nous développons et intégrons la solution par étapes afin de tester rapidement son fonctionnement dans des situations concrètes. Les retours de vos équipes permettent d’améliorer progressivement les interactions et les fonctionnalités.

5. Validation métier & accompagnement

Nous testons la solution avec vos utilisateurs afin de vérifier la pertinence des réponses et son adéquation avec les usages définis. Nous accompagnons également vos équipes dans sa prise en main et son intégration dans leurs habitudes de travail.

6. Suivi & évolution continue

Après la mise en production, nous suivons l’utilisation de la solution et la faisons évoluer selon les besoins. De nouveaux usages, sources d’information ou fonctionnalités peuvent être intégrés progressivement.

Nos autres solutions en Agent IA

Automatisation des workflows

Automatisez les tâches répétitives et les échanges entre vos différents outils grâce à des workflows intégrant l’intelligence artificielle. Pepps analyse vos processus et développe des automatisations adaptées à votre environnement pour réduire les interventions manuelles et fluidifier vos opérations.

IA Documentaire & GED

Exploitez plus facilement les informations contenues dans vos documents grâce à l’intelligence artificielle. Nos solutions peuvent faciliter le traitement, la recherche et l’utilisation de vos contenus documentaires tout en s’intégrant à vos outils et plateformes existants.

Maintenance prédictive

Exploitez les données issues de vos équipements pour mieux anticiper les besoins de maintenance. L’intelligence artificielle permet d’analyser les données disponibles afin d’identifier des évolutions ou anomalies utiles au suivi de vos installations et de vos opérations.

Reconnaissance d’images

Utilisez l’intelligence artificielle pour analyser automatiquement des images et en extraire les informations utiles à vos processus. La reconnaissance d’images peut notamment contribuer au contrôle, à l’identification ou à la classification d’éléments selon vos besoins métier.

Notre équipe

L’équipe Pepps

Chez Pepps, notre équipe rassemble des profils aux compétences complémentaires pour répondre aux besoins spécifiques de chaque projet. Nous travaillons en étroite collaboration avec vos équipes afin de comprendre votre environnement, vos contraintes et vos objectifs.

Découvrez notre équipe

Les secteurs concernés par l’IA conversationnelle

L’IA conversationnelle peut répondre à des besoins variés selon les secteurs : faciliter l’accès à l’information, répondre aux demandes des utilisateurs ou assister les équipes dans leur travail. Pepps adapte chaque solution au contexte métier, aux données disponibles et aux utilisateurs concernés.