| Pepps Engineering

L’IA au service de votre CRM Odoo

Un CRM contient de nombreuses informations utiles au suivi commercial : coordonnées, historique des échanges, opportunités en cours, activités planifiées ou encore étapes du cycle de vente. Plus le volume de prospects et de clients augmente, plus il devient difficile de traiter ces informations de manière homogène.

L'ajout de fonctionnalités d'IA à Odoo CRM aide les commerciaux à retrouver les éléments importants, à organiser leur suivi et à préparer leurs actions à partir des informations déjà présentes dans l'ERP.

Quels usages de l’IA dans Odoo CRM ?

Les fonctionnalités peuvent être adaptées à votre organisation commerciale, à votre cycle de vente et aux données disponibles dans Odoo.

Prioriser les prospects et les opportunités

Odoo calcule déjà automatiquement une probabilité de gain pour chaque opportunité, à partir de l'historique de votre pipeline. Pepps peut compléter ce scoring en tenant compte de critères propres à votre activité, définis avec vos équipes, afin de faire ressortir les dossiers à suivre en priorité.

Les commerciaux disposent ainsi d'une vue plus claire des opportunités sur lesquelles concentrer leurs actions.

Préparer les relances commerciales

Odoo centralise l’historique des activités et des échanges liés à une opportunité. Ces informations peuvent servir à identifier les dossiers sans activité récente, rappeler les prochaines actions prévues ou préparer les éléments nécessaires avant une relance.

Retrouver rapidement le contexte d’un client

Avant un appel ou un rendez-vous, les informations utiles peuvent être rassemblées à partir du CRM : échanges précédents, opportunités en cours, activités réalisées ou prochaines étapes.

Le commercial retrouve le contexte du dossier sans devoir parcourir manuellement l’ensemble de son historique.

Faciliter la mise à jour du CRM

La qualité d’un CRM dépend aussi de la régularité avec laquelle il est complété. Les informations issues des échanges commerciaux (e-mails, notes d'appel ou de réunion) peuvent être résumées afin de faciliter la mise à jour des fiches et des opportunités.

Interroger les données commerciales plus simplement

Un utilisateur peut rechercher une information dans le CRM en formulant directement sa demande : opportunités à relancer, activités prévues, état d’un dossier ou historique d’un client.
L’accès aux données devient plus direct pour les équipes, sans multiplier les recherches dans les différentes vues d’Odoo.

Odoo IA : les autres domaines d'application

Odoo Logistique IA

Exploitez les données de stocks, de commandes et d’approvisionnement disponibles dans Odoo pour mieux suivre vos flux et anticiper les situations qui nécessitent l’attention de vos équipes.

Odoo Fabrication IA

Complétez la gestion de votre production dans Odoo avec des fonctionnalités permettant de mieux exploiter les données issues de vos opérations de fabrication.

Odoo Qualité IA

Utilisez les informations issues de vos contrôles qualité pour faciliter le suivi des anomalies, des non-conformités et des actions associées.

Nos autres expertises en ERP augmenté

ERP IA

Pour les environnements ERP autres qu'Odoo et SAP, Pepps connecte des solutions d'IA à votre système, qu'il s'agisse d'un progiciel du marché ou d'un développement spécifique, ainsi qu'aux autres applications utilisées par vos équipes.

SAP IA

Pepps enrichit votre environnement SAP avec des fonctionnalités adaptées à vos processus et à vos données, tout en tenant compte de votre système existant.

L'équipe Pepps pour votre CRM Odoo

Vos fonctionnalités d'IA sont conçues par des équipes fonctionnelles et techniques qui partent de vos processus de vente pour aller jusqu'à la mise en production. Chaque collaborateur travaille avec l'appui d'un référent senior, et le code livré est testé, lisible et documenté.

Découvrez notre équipe